শর্তাবলী

১. চুক্তির গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং ek44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। https://ek44.bar-এ ek44 ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার এই শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা ও মেনে চলার উপর নির্ভরশীল। এই শর্তাবলী সকল দর্শনার্থী, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং যে কেউ পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন তাদের জন্য প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা ek44-এ বাজি ধরে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে ek44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি; নিয়মিত আপডেট পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ek44 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। ek44 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও সম্মতিপূর্ণ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে এই প্রয়োজনীয়তাগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ek44 কঠোরভাবে ২১+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।
• আপনি ek44-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আসল অর্থের বাজি ধরতে আপনাকে বর্তমানে ek44 কর্মী, ঠিকাদার বা কোনো ek44 কর্মীর নিকটতম পরিবারের সদস্য হওয়া উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ek44-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। আপনার নিবন্ধন বিবরণে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। ek44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন করতে পারে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণ (গত ৯০ দিনের মধ্যে তারিখযুক্ত ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ (যেমন, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানার নিশ্চিতকরণ)।

যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তহবিলের অস্থায়ী বা স্থায়ী স্থগিতাদেশ হতে পারে। ব্যবহারকারীর দেওয়া অসম্পূর্ণ বা ভুল নথির কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য ek44 দায়বদ্ধ নয়।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্টের শর্তাবলী

ek44 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা নিম্নলিখিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳100, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳500।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার প্রমাণিত ক্লিয়ারেন্স সময়ের সাপেক্ষে গৃহীত হয়।
• আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa, Mastercard) স্থানীয় ব্যাংকিং বিধিমালা দ্বারা অনুমোদিত হলে গৃহীত হয়।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ের জন্য ১-৩ ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ১-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়, KYC ক্লিয়ারেন্সের সাপেক্ষে।

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ek44 যেকোনো লেনদেন বিলম্ব বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা অ্যাকাউন্ট ধারকের যাচাইকৃত প্রোফাইলের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বলে মনে হয়। জয়ের অর্থ শুধুমাত্র প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তাবলী

ek44 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের পৃথক শর্ত অন্যথা না বললে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস এবং ফ্রি স্পিন ক্রেডিট করার ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে অন্যথায় সেগুলি মেয়াদোত্তীর্ণ হবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।
• একটি স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ প্রযোজ্য হবে যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে ভিন্ন গুণক উল্লেখ করা হয়। বোনাস তহবিল এবং বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ রোলওভার সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না। একটি অ্যাকাউন্টে একসাথে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস রাখা যাবে।

ek44 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অপব্যবহার, যোগসাজশ বা পদ্ধতিগত শোষণের সন্দেহ থাকে। প্রমোশন অপব্যবহার করতে দেখা ব্যবহারকারীদের সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ ও ন্যায্য ব্যবহার

ek44-এ নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং রক্ষিত সমস্ত তহবিলের সম্ভাব্য বাজেয়াপ্তির ফলে হবে:

• স্বাগত বোনাস শোষণ করতে বা একাধিকবার প্রমোশনাল অফারের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (বোনাস অপব্যবহার)।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়ার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, অ্যাকাউন্টের তথ্য ভাগ করা বা যেকোনো ধরনের চিপ ডাম্পিং বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে জড়িত হওয়া।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল জমা করায় জড়িত হওয়া। ek44 প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে পারে।

৭. মেধাস্বত্ব

ek44-এ প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং ডেটা সংকলন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ek44 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ek44-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি পরিষেবার যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনর্বিক্রয় বা শোষণ করতে পারবেন না। ek44 নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট নাম, লোগো, পণ্য ও সেবার নাম, ডিজাইন এবং স্লোগান ek44-এর ট্রেডমার্ক। পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া আপনাকে এই চিহ্নগুলি ব্যবহার করতে হবে না।

৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ek44 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং সহযোগীরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না — মুনাফার ক্ষতি, ডেটা, সদিচ্ছা বা অন্যান্য অধরা ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত।

ek44 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, সময়মত, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে। নির্ধারিত বা অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ অস্থায়ী সেবা বিরতি ঘটাতে পারে। কোনো ক্ষেত্রেই ek44-এর আপনার প্রতি মোট দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ৩০-দিনের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

ek44 বাংলাদেশ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং আর্থিক ক্ষতি বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস নয়। খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত জমার সীমা এবং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করছি।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ যাচাইকৃত জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মান্য করা হয়। স্ব-বর্জনের সময়কালে, আপনার অ্যাকাউন্ট জমা, বাজি এবং বোনাস দাবি থেকে লক করা থাকবে। ek44 স্ব-বর্জনের সময়কালে পুনরায় নিবন্ধন প্রতিরোধ করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপও নিতে পারে। আপনার জন্য উপলব্ধ খেলোয়াড়-সুরক্ষা সরঞ্জামের সম্পূর্ণ সেটের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার এবং ek44-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে অভিযোগের একটি বিস্তারিত লিখিত বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করবে এবং প্রাপ্তির ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করার লক্ষ্য রাখে।

আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে একটি সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, আপনি বিষয়টি একটি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থায় উত্থাপন করতে পারেন। ek44 উপরে বর্ণিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে শুরু না হওয়া কোনো প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পৌঁছানো কোনো সমাধান দ্বারা আবদ্ধ থাকবে না।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ek44 এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশনার পরপরই কার্যকর হয়। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি ek44 ব্যবহার পরিচালনাকারী বর্তমান শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১২. অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ek44 যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট — পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই — স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে অ্যাকাউন্টটি এই শর্তাবলী, প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতার জন্য ক্ষতিকারক পদ্ধতিতে ব্যবহার করা হয়েছে। কারণের জন্য সমাপ্তিতে, যেকোনো অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। যাচাইকৃত আসল অর্থের ব্যালেন্স স্ট্যান্ডার্ড KYC এবং অ্যান্টি-ফ্রড চেকের পরে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না তহবিলগুলি নিজেই এই শর্তাবলীর অধীনে ফ্রিজ বা বাজেয়াপ্তের অধীন থাকে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ জুড়ে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ — খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — অনুগ্রহ করে পিক পিরিয়ডে প্রতিক্রিয়ার জন্য ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত অনুমতি দিন।